Términos y condiciones.

Estos términos regulan la contratación de los servicios ofrecidos en renatosifuentes.com por Renato Sifuentes, con oficina en Calle Chamaya 141 Of. 300, San Miguel, Lima, Perú, y contacto en proyectos@renatosifuentes.com.

Los servicios disponibles son: diseño y desarrollo de páginas web, tiendas y catálogos virtuales; consultoría SEO y posicionamiento web; automatización con inteligencia artificial y chatbots de WhatsApp; contenido audiovisual y gestión de redes sociales; diseño de logotipo e identidad visual; planes mensuales de mantenimiento; y hosting y registro de dominios.

Contratar cualquiera de ellos implica aceptar estas condiciones. Si algo de lo que sigue no te encaja, dímelo antes de empezar y lo conversamos: prefiero ajustar el acuerdo que discutirlo a mitad del proyecto.

Los precios publicados son cerrados para el alcance descrito en cada paquete. No hay costos ocultos ni cargos que aparezcan después.

El alcance se define antes de empezar. Antes de cobrar el primer pago recibes por escrito qué incluye el proyecto: número de páginas o piezas, funcionalidades y plazos. Lo que no esté ahí se considera adicional.

Los adicionales se cotizan antes de trabajarlos, nunca después. Si a mitad del proyecto necesitas algo fuera de lo acordado, te digo cuánto cuesta y cuánto retrasa la entrega, y decides tú.

Los precios pueden actualizarse en cualquier momento, pero una cotización ya emitida se respeta durante 15 días calendario desde su envío.

Los precios están expresados en soles y no incluyen IGV. Emito Recibo por Honorarios Electrónico; cuando el trabajo incluye compra de equipos o componentes, entrego además la factura del proveedor correspondiente a esos equipos.

Proyectos de pago único (webs, catálogos, tiendas, identidad visual): 50% al iniciar y 50% contra entrega, antes de la publicación final.

Planes mensuales y hosting: por adelantado, al inicio de cada periodo.

Los plazos empiezan a correr cuando recibo el material. Esto es importante y es la causa número uno de retrasos: si los textos, las fotos o los accesos llegan tarde, la fecha de entrega se corre en la misma proporción. No es una penalización, es aritmética.

Si un proyecto queda detenido más de 60 días por falta de material o de respuesta, se cierra en el estado en que esté. Retomarlo después puede implicar un ajuste de precio.

Cada proyecto incluye rondas de ajuste, especificadas en la cotización. Una ronda es un conjunto de correcciones enviadas juntas, no cada corrección por separado.

Se entienden como ajustes las correcciones sobre lo acordado: textos, colores, posiciones, imágenes. No son ajustes el cambio de concepto ya aprobado, el rediseño completo de una sección ni la incorporación de páginas o funciones nuevas: eso se cotiza aparte.

Pasados 10 días desde una entrega sin observaciones, se considera aprobada y el proyecto avanza a la siguiente etapa.

El dominio se registra a tu nombre o al de tu empresa, nunca al mío. Recibes las credenciales del panel de administración del dominio.

Recibes todos los accesos: hosting, panel de administración del sitio, base de datos y Search Console. No retengo credenciales para asegurar la permanencia de un cliente.

Al completarse el pago total, los entregables finales del proyecto pasan a ser tuyos: el diseño, los archivos fuente y el contenido desarrollado para ti. En identidad visual, esto incluye los archivos vectoriales del logotipo y sus variantes.

Lo que no se transfiere: el código base, los componentes y las herramientas propias que reutilizo entre proyectos, incluido el panel de actualización en línea. Sobre estos recibes una licencia de uso indefinida para tu sitio, que no caduca aunque dejes de ser cliente, pero que no incluye el derecho a revenderlos o redistribuirlos.

Software de terceros: WordPress, WooCommerce, plugins, tipografías e imágenes con licencia se rigen por sus propias condiciones, que se te indican cuando corresponde.

Salvo que me pidas lo contrario, puedo mostrar el trabajo terminado en mi portafolio. Si prefieres que no, basta con decirlo.

Los planes mensuales no tienen permanencia forzada. Puedes darlos de baja avisando con 30 días de anticipación, sin penalidad.

El hosting se contrata por periodos anuales. Te aviso antes del vencimiento; si decides no renovar, te acompaño en la migración a otro proveedor y te entrego el respaldo completo.

Al dar de baja un plan, tu sitio y tus accesos siguen siendo tuyos. Lo que se detiene es el trabajo mensual, no tu propiedad sobre lo entregado.

Si cancelas un proyecto ya iniciado, el pago inicial cubre el trabajo realizado hasta ese momento y no es reembolsable. Si el trabajo ejecutado supera ese importe, se factura la diferencia proporcional.

Puedo declinar o interrumpir un encargo si el uso previsto es ilegal, si implica suplantar a un tercero o vulnerar derechos de autor, o si la relación se vuelve inviable. En ese caso devuelvo la parte proporcional no ejecutada.

Sí garantizo: que el trabajo entregado corresponde a lo acordado, y la corrección sin costo de cualquier error o falla imputable a mi desarrollo durante los 30 días siguientes a la publicación.

No garantizo posiciones concretas en Google. Nadie puede hacerlo con honestidad: el algoritmo no lo controla ningún proveedor. Lo que sí me comprometo a hacer es el trabajo técnico y de contenido correcto, y a reportarte con transparencia qué se hizo y qué se movió.

No respondo por: caídas o fallas de servicios de terceros (proveedores de hosting, pasarelas de pago, redes sociales, Google); cambios que tú o tu equipo hagan en el sitio después de la entrega; contenidos, textos o imágenes que me proporciones y sobre los que no tengas derechos; ni por el lucro cesante o los daños indirectos derivados del uso del sitio.

En cualquier caso, mi responsabilidad se limita al importe efectivamente pagado por el servicio concreto que originó la reclamación.

El contenido que me entregas es tu responsabilidad. Al enviarlo confirmas que tienes derecho a usarlo.

Estos términos se rigen por la legislación de la República del Perú. Para cualquier controversia, las partes se someten a los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Lima, salvo que la normativa de protección al consumidor disponga otra cosa.

El tratamiento de datos personales se detalla en la política de privacidad y el uso de cookies en la política de cookies.

Cambios en estos términos. Pueden actualizarse; la versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha. Los cambios no afectan a proyectos ya contratados, que se rigen por las condiciones aceptadas en su momento.

Antes que la letra pequeña, prefiero la conversación: si algo no queda claro, escríbeme a proyectos@renatosifuentes.com antes de contratar.